O caminho entre as pessoas com deficiência auditiva e as informações úteis sobre seus direitos está mais curto desde a semana passada. O IBDD criou um atendimento virtual para surdos através do Skype e do Oovoo com intérprete de Libras.
A iniciativa tem sido um sucesso. Cerca de dez pessoas surdas, em média, procuram o IBDD todos os dias para tirar dúvidas, pedir informações sobre como obter o vale social para os transportes públicos, se cadastrar no banco de currículos do Instituto para se habilitar a emprego ou reclamar sobre questões de direitos.
A idéia de criar uma comunicação acessível para os surdos nasceu em decorrência do processo de melhoria no sistema de atendimento do IBDD para as pessoas com deficiência. A maioria das pessoas com deficiência dispõe de vários canais de comunicação para falar com o Instituto: por email, telefone ou visita pessoal à nossa sede no Rio. Mas faltava um canal facilitador para os surdos.
Rita Bizerra, com assessoria
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