Os profissionais que atuam como fiscais da empresa de ônibus Santa Maria foram os primeiros funcionários a passarem por mais uma etapa da série de treinamentos promovida pela empresa neste mês de setembro. Ontem (08), eles participaram de uma palestra sobre ‘administração do estresse’. Segundo a facilitadora do treinamento, a psicóloga do Grupo A. Cândido, Ridalva Menezes, todos os meses na Santa Maria é trabalhada uma temática diferente junto aos funcionários. Nesta sexta-feira (09) passam pelo mesmo treinamento os funcionários do setor de manutenção e nos dias 21 e 22 será a vez dos motoristas e cobradores.
A demanda de treinamento motivacional, conforme a psicóloga, surgiu da audição de problemas enfrentados tanto pelos funcionários da empresa em seu cotidiano de trabalho, quanto dos usuários do transporte público.
Mês passado, a Santa Maria realizou uma série de palestras sobre ‘postura profissional’. “Em agosto tivemos algumas reclamações quanto ao atendimento dos operadores, por isso escolhemos essa temática. Já agora em setembro, o tema será estresse porque os operadores têm trazido várias reclamações sobre o trânsito da cidade”, explicou Ridalva Menezes.
De acordo com a psicóloga , a série de treinamentos faz parte de um conjunto de ações de melhoria contínua da empresa iniciado com a estruturação de sua sede e renovação de frota no início do ano passado. O treinamento acontece na sede da empresa com grupos de poucos funcionários, e no auditório do SEST/SENAT, no Distrito Industrial, quando ele é dirigido aos motoristas e cobradores que formam o maior contingente da empresa.
Rita Bizerra, com assessoria
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